A pénzforgalmi visszaélések rohamos növekedésével egyre fontosabbá vált az ügyfelek pénzügyi tudatosságának erősítése, melyben a bankok is jelentős szerepet vállalnak. A Magyar Nemzeti Bank (MNB) az elmúlt időszakban számos iránymutatást adott ki nemcsak a banki belső védelmi vonalak erősítésére, hanem az ügyfelek megfelelő tájékoztatása érdekében is. A tapasztalatok alapján elmondható, hogy a bankok tájékoztatása az MNB részletes elvárásainak köszönhetően jól strukturált módon, egy helyen elérhető az ügyfelek számára a honlapjaikon.