A fogyasztók átverését szimatolja a Gazdasági Versenyhivatal, ezért vizsgálatot indítottak a bankautomatákat üzemeltető Euronet ellen. A GVH azt gyanítja, hogy a cég úgy jeleníti meg az automaták kezdőképenyőjén látható funkciókat, egyeseket kiírva, másokat viszont elrejtve, hogy ezzel többletköltségekbe verje az ügyfeleit.
Azt nem lehet mondani, hogy villámgyorsan lépett volna a Versenyhivatal, ugyanis 2023. július 5-e óta ilyen az Euronet-ATM-ek kezelőfelülete.
A probléma konkrétan az, hogy az automaták kezdőképernyője kizárólag a „készpénz és egyenleg”, és az „egyéb” lehetőségeket ajánlja fel. Az Euronet a GVH szerint ezzel azt a benyomást keltheti a fogyasztókban, mintha a készpénzfelvételre és az
egyenleg-lekérdezésére kizárólag csak együttesen, mindkét szolgáltatás díjának megfizetésével lenne lehetőség. Pedig ez nem igaz. Az „egyéb” kategóriára rányomva derül ki, hogy külön is igénybe vehetik az egyes szolgáltatásokat.
A Versenyhivatal szerint “A vállalkozás a kifogásolt gyakorlatával szűkíti a fogyasztók választási lehetőségeit, így olyan ügyleti döntésre késztetheti őket, amelyet egyébként nem hoznának meg, és amely így többletköltségekkel jár.”
Hungarian (HU) ·